Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a Agenda37
Geral
3 perguntas
Para Clientes
4 perguntas
Para Acompanhantes
4 perguntas
Privacidade e Segurança
3 perguntas
Suporte Técnico
3 perguntas
Geral
O que é a Agenda37?
A Agenda37 é uma plataforma premium de anúncios para acompanhantes, que conecta clientes e acompanhantes de forma segura e discreta. Oferecemos uma experiência moderna e intuitiva para ambas as partes.
Como funciona a plataforma?
Nossa plataforma permite que acompanhantes criem perfis detalhados com fotos, descrições e informações de contato. Os clientes podem navegar gratuitamente pelos perfis, mas precisam de uma assinatura para acessar as informações de contato. Isso garante uma experiência mais segura e de qualidade para todos.
Existe restrição de idade para usar a plataforma?
Sim, a Agenda37 é destinada apenas para maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você confirma que tem pelo menos 18 anos de idade e concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.
Para Clientes
Preciso pagar para ver os perfis das acompanhantes?
Não, a visualização dos perfis é gratuita. Você pode navegar por todos os perfis, ver fotos públicas e informações básicas sem custo. No entanto, para acessar as informações de contato e conteúdos exclusivos, é necessário ter uma assinatura ativa.
Quais são os benefícios de ter uma assinatura?
Com uma assinatura, você tem acesso às informações de contato das acompanhantes, fotos e vídeos exclusivos, pode adicionar perfis aos favoritos, recebe notificações de novos perfis que correspondem às suas preferências e tem uma experiência sem anúncios.
Como cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu painel de cliente, na seção "Assinaturas". O cancelamento será efetivado ao final do período já pago, sem cobranças adicionais.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX. Todas as transações são processadas de forma segura e discreta, garantindo sua privacidade.
Para Acompanhantes
Como criar um perfil de acompanhante?
Para criar um perfil, você precisa se cadastrar como acompanhante, escolher um plano de anúncio, preencher suas informações pessoais, adicionar fotos e descrições, e aguardar a aprovação da moderação. O processo é simples e intuitivo.
Quanto tempo leva para meu perfil ser aprovado?
Normalmente, a aprovação de perfis leva até 24 horas úteis. Nosso time de moderação verifica as informações e imagens para garantir a qualidade e autenticidade dos anúncios.
Posso editar meu perfil depois de aprovado?
Sim, você pode editar seu perfil a qualquer momento através do seu painel de acompanhante. No entanto, alterações significativas podem passar por uma nova moderação.
Como recebo os pagamentos dos clientes?
A Agenda37 não intermedia pagamentos entre acompanhantes e clientes. Você gerencia seus próprios pagamentos diretamente com seus clientes. Nós apenas facilitamos o contato inicial através da plataforma.
Privacidade e Segurança
Como meus dados são protegidos?
Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia e seguimos rigorosos protocolos de segurança para proteger seus dados pessoais. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem seu consentimento explícito.
Meu perfil pode ser visto por qualquer pessoa?
Sim, os perfis são públicos e podem ser visualizados por qualquer usuário da plataforma. No entanto, suas informações de contato só são visíveis para assinantes. Além disso, oferecemos opções para restringir a visibilidade do seu perfil em determinadas regiões, se necessário.
Como reportar problemas ou comportamentos inadequados?
Você pode reportar qualquer problema ou comportamento inadequado através da função "Reportar" disponível em cada perfil, ou entrando em contato diretamente com nossa equipe de suporte. Levamos todas as denúncias a sério e tomamos as medidas necessárias para manter a plataforma segura.
Suporte Técnico
Como entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através do formulário de contato no site, por e-mail (suporte@agenda37.com) ou pelo chat disponível no seu painel de usuário. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Esqueci minha senha. Como recuperá-la?
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para seu e-mail cadastrado. Se não receber o e-mail, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com o suporte.
Quais navegadores são compatíveis com a plataforma?
A Agenda37 é compatível com as versões mais recentes dos principais navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera. Recomendamos manter seu navegador sempre atualizado para a melhor experiência.
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter.
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